Este capítulo proporciona una visión general de la utilización del visor de contexto ciudadano. Cuando se inicia CCV para un cliente de empresa social, se abre en su propia ventana lo que permite que sea más fácil de utilizar junto con la aplicación.
Dentro de CCV, existen opciones de navegación que se han diseñado para cumplir con los requisitos empresariales de la agencia. Estas opciones incluyen la posibilidad de ver clientes de CCV adicionales y ver más información sobre un cliente específico.
Aunque CCV se abre en su propio navegador, su sesión está enlazada con el inicio de sesión de la aplicación del usuario de CCV. El sistema comprueba los valores de seguridad del usuario de CCV antes de iniciar el CCV y sólo visualiza la información de cliente que el usuario tiene autorización para ver.