Un almacén de datos es la generalización y consolidación de datos transaccionales, utilizados normalmente para dar soporte a la toma de decisiones y la minería de datos. Hay almacenes de datos específicos de la empresa disponibles en la aplicación, como por ejemplo el almacén de datos Soporte de ingresos. En el Capítulo 3 se describe la infraestructura proporcionada para el soporte de los almacenes de datos.