En este capítulo se ofrece una visión general de la estructura del conjunto de reglas de PCR y detalles sobre cómo puede crear un cliente un conjunto de reglas de PCR. Los conjuntos de reglas de PCR se utilizan para calcular un resultado para la calificación de prioridad, complejidad y riesgo para un escenario de un caso. Cada uno de los componentes de los que consta una valoración de PCR se representa como un atributo en el conjunto de reglas de PCR. Una regla puede tener una ponderación asociada que se añade al cálculo de PCR global si se realiza correctamente. Las reglas determinan entonces la calificación y la clasificación global del caso.