El objetivo de esta guía es describir las opciones de configuración disponibles para el procesamiento de Prioridad, Complejidad y Riesgo (PCR). El procesamiento PCR permite al trabajador calcular las calificaciones de prioridad, complejidad y riesgo de un caso. Las calificaciones de PCR se pueden activar para que se calculen automáticamente o un asistente social las especifique manualmente. Las calificaciones de PCR automáticas se calculan utilizando conjuntos de reglas que los administradores graban para cada configuración de PCR. PCR se debe configurar para que se pueda utilizar para determinar la calificación de PCR para un caso.