Las clasificaciones son resultados potenciales que un cliente puede alcanzar cuando se evalúa para un factor. Las clasificaciones se utilizan para definir una escala que mide la posición de un cliente referente a los factores que se evalúan. Por ejemplo, las clasificaciones configuradas para la categoría Necesidad pueden incluir 'En riesgo', 'En crisis', 'Estable' y 'Progresando'. Cuando se evalúa un cliente para varios factores, las clasificaciones definidas por el administrador para la categoría de los factores evaluados representan los resultados de la evaluación.
La configuración de clasificaciones permite al administrador definir clasificaciones individuales y asociarlas con categorías. Cuando una clasificación está asociada con una categoría, automáticamente se aplica a todos los factores definidos para la categoría seleccionada.