Se pueden especificar una o más categorías para cada definición de evaluación. Una evaluación consta de uno o más factores. Estos factores se clasifican por categorías para determinar las clasificaciones aplicables para la evaluación. Entre los ejemplos de categorías se incluye Necesidad y Barrera. La categoría Necesidad puede constar de factores como Ingresos y Vivienda, es decir, se trata de algo que los clientes necesitan. La categoría Barrera puede constar de factores que impiden el progreso de un cliente o una familia para lograr algo. Los ejemplos de factores de Barrera pueden incluir abuso de sustancias, violencia doméstica, identidad cultural.
La configuración de la categoría consta de dos pasos. Un administrador primero debe añadir las categorías nuevas a la tabla de códigos de categoría y, a continuación, debe asociar una o más de estas categorías con una definición de evaluación.