Cúram Intake proporciona una propiedad del sistema, Vía de acceso predeterminada del flujo de trabajo de creación de caso integrado, que define la vía de acceso predeterminada para el flujo de trabajo directo cuando se ha configurado la estrategia de configuración con el fin de permitir la selección de un caso integrado existente o la creación de un caso nuevo. La propiedad almacena un código de la tabla de códigos CaseStrategyWflowConfig. Los valores disponibles son Detener flujo de trabajo, Crear nuevo caso integrado o Utilizar caso integrado existente. El valor predeterminado es Crear caso integrado nuevo. Esta propiedad solamente es válida cuando ya hay un caso existente. Si hay varios casos existentes, el procesamiento directo se detiene y el trabajador debe seleccionar con qué opción se va a realizar.