La siguiente lista describe los capítulos de esta guía:
- Exploración en línea
- La exploración en línea permite que un ciudadano determine si es potencialmente elegible para uno o varios programas proporcionados por la organización. Este capítulo explica cómo configurar una exploración y los programas asociados.
- Solicitud en línea
- Universal Access permite que un ciudadano solicite programas del portal de Universal Access. Este capítulo explica cómo configurar una solicitud en línea y programas asociados.
- Cuenta de ciudadano
- La cuenta de ciudadano es un recurso de Universal Access que permite que el usuario inicie la sesión en una área segura en la que puede explorar programas, solicitar programas y recibir más información que le resulte de interés. Este capítulo explica cómo configurar la cuenta de ciudadano.
- Sucesos vitales
- Un suceso vital es un suceso importante que se produce en la vida del ciudadano que puede provocar una serie de interacciones entre el ciudadano y la agencia. Este capítulo explica cómo configurar un suceso vital.