Un script de preguntas de solicitud en línea contiene las preguntas que se presentarán al ciudadano a través del portal de Universal Access. La organización debería preparar las preguntas para el script inicial antes de definir una solicitud en línea. Las respuestas a las preguntas se almacenarán como atributos de datos en el sistema. Al redactar las preguntas, la organización también debería tener en cuenta los tipos de datos de estos atributos. Una vez se han definido las preguntas y los tipos de datos, se puede configurar un script de preguntas y un esquema de datos para la solicitud en línea.
Para crear un script de preguntas IEG y un esquema, deben completarse los campos Script de solicitud y Esquema de scripts en el modal Nueva solicitud en línea. Al guardar el registro, el sistema creará una plantilla vacía para el script y el esquema. A continuación, podrá actualizarlos a partir de la etiqueta Solicitudes seleccionando los hiperenlaces proporcionados en la página. Si pulsa sobre el enlace del script lanzará el editor IEG, que permitirá que se edite el script de preguntas. Si pulsa sobre el enlace del esquema se lanzará el editor del almacén de datos, que permitirá que se edite el esquema.
Los scripts de preguntas y los esquemas de datos se crean utilizando Cúram Intelligent Evidence Gathering (IEG). Para obtener más información sobre IEG, consulte la guía Working with Intelligent Evidence Gathering (IEG) (Cómo trabajar con Intelligent Evidence Gathering - IEG).