Configuración de recomendaciones

Si la organización tiene la intención de recomendar acciones automáticamente a los trabajadores, hay una serie de consideraciones que deben tenerse en cuenta. La organización debe identificar cuáles de las acciones configuradas se recomendarán automáticamente y el nivel en el que se aplicará la recomendación:

• El plan de resultados. En este nivel, se muestran las recomendaciones a un trabajador para todos los planes de resultados de ese tipo. Por ejemplo, es posible que una organización desee configurar que la acción Búsqueda de trabajo se recomienda siempre en los planes de resultados Retorno al trabajo.
• El nivel de clasificación de factores. En este nivel, se muestran las recomendaciones a un trabajador cuando se añade al plan un factor con la clasificación pertinente. Por ejemplo, se recomienda siempre la acción Utilizar bonobús cuando se añade al plan de resultados un factor de transporte de Necesario.
• El nivel de subdivisión de clasificación de factores. En este nivel, se muestran las recomendaciones a un trabajador cuando se añade al plan un factor con la subdivisión de clasificación pertinente. Por ejemplo, se recomienda la acción Unirse a un programa de rehabilitación cuando se añade al plan de resultados el factor Abuso de sustancias con una clasificación de Necesidad que está en el rango de -5 a -3. Este nivel de configuración se aplica únicamente a los factores de evaluación.

Al configurar una recomendación en cualquiera de los niveles descritos anteriormente, se aplican la mismas consideraciones:

• ¿Es la recomendación aconsejada o discrecional? Se establece para fines informativos, de modo que, cuando el trabajador consulta la acción recomendada, puede identificar si la organización aconseja que esta acción debe añadirse al plan de resultados o si la decisión de añadir la acción al plan de resultados es según el criterio del trabajador.
• ¿Cuál es el motivo de que el sistema recomiende esta acción automáticamente? Esto puede ayudar a un trabajador a determinar si va a añadir una acción recomendada a un plan de resultados.
• ¿HHay programas de los que pueda ser beneficiario el cliente que pudieran excluir la recomendación para un cliente? Por ejemplo, la organización podría requerir que si el cliente es beneficiario de una prestación de reembolso de kilometraje, no se debe recomendar una acción de "Proporcionar bonobús".
  Nota: Las recomendaciones no vienen predefinidas pero se ha proporcionado un enlace que permite a la organización personalizar sus propias reglas de filtro.