Las categorías y clasificaciones definen las puntuaciones de los factores en un plan de resultados. Las categorías se componen de clasificaciones y son aplicables solamente a factores de evaluación. Se proporcionan para dar soporte a varios conjuntos de clasificaciones para los factores de evaluación. Por ejemplo, educación y refugio pueden ser factores de tipo "necesidad". Abuso de sustancias y cuidado infantil pueden entrar en la categoría de tipo "barrera" y cada una de estas categorías tendría un conjunto de clasificaciones distinto. Los administradores pueden definir una o varias categorías para los factores de evaluación configurados como parte de la administración de gestión de resultados.
Las clasificaciones permiten a la organización definir los resultados que generará una evaluación (para un factor de evaluación) o entre los que el trabajador puede seleccionar (para un factor del plan de resultados). Por ejemplo, una factor de Abuso de sustancias puede tener las clasificaciones de Vulnerable, Comprometido, En progreso y Autosuficiente. Si está configurado Abuso de sustancias como un factor de evaluación, el sistema determinará la clasificación de factores basándose en las respuestas proporcionadas en la evaluación. Si está configurado Abuso de sustancias como un factor del plan de resultados, el trabajador puede seleccionar la clasificación al añadir el factor al plan de resultados.