Las evaluaciones proporcionan a los trabajadores una manera de evaluar las circunstancias del cliente a través de uno o varios factores. La organización debe tener en cuenta sus requisitos para evaluar las necesidades del cliente como parte de un plan de resultados. En gestión de resultados, los datos de evaluación se capturan utilizando una script IEG (Intelligent Evidence Gathering, Recopilación de pruebas inteligente) y los datos capturados se utilizan para determinar los resultados de evaluación utilizando Cúram Decision Assist (CDA) o Cúram Express Rules (CER).
La organización debe tener en cuenta las evaluaciones necesarias para el plan de resultados. Por ejemplo, ¿qué datos se tienen que capturar? ¿Cómo se estructurarán esos datos en el script de evaluación? En función de la complejidad de la evaluación, se puede utilizar CDA o CER para determinar los resultados de la evaluación. En general, se utiliza CDA para evaluaciones más directas, donde los resultados se pueden derivar sin procesar reglas ni interpretar datos, como por ejemplo cálculos o comparaciones. Se utiliza CER para evaluaciones más complejas que requieren las reglas para derivar los resultados.