Un script IEG es el mecanismo mediante el cual el trabajador captura los datos de evaluación. El script consta de preguntas y campos de entrada de datos asociados para las respuestas. Se debe reflexionar sobre la estructura del script, el número de páginas y las secciones y preguntas que se mostrarán en cada página. El trabajador utilizará el script para capturar los datos de evaluación de clientes, por lo tanto, las preguntas y respuestas deben ser significativas para el trabajador, y la navegación por el script debería ser intuitiva.