Puesto que los objetivos se utilizan para realizar un seguimiento de los sucesos de caso importantes a lo largo del tiempo, es posible que se necesite una solicitud de renuncia de hito para que se cambien las fechas de inicio y finalización previstas del hito para un hito creado automáticamente. Las fechas de inicio y de finalización previstas para hitos creados manualmente se pueden cambiar sin una solicitud de exención. El proceso de aprobación de solicitud de renuncia de hito se utiliza para confirmar que los cambios de las fechas son válidos. Cuando se haya aprobado una solicitud enviada, las nuevas fechas de inicio y/o finalización previstas entrarán en vigor.
Las solicitudes de renuncia de hito sólo puede presentarse (es decir, las fechas esperadas de un hito sólo pueden cambiarse) si se ha configurado el valor Extensión de fecha prevista permitida. El proceso de aprobación (es decir, la necesidad de tener que presentar una solicitud de renuncia para su aprobación) de estas solicitudes sólo será necesario si se ha configurado el valor Exención necesaria. Si no se ha configurado el valor Exención necesaria, el usuario podrá cambiar directamente las fechas de inicio y/o finalización esperadas.
Durante el proceso de aprobación de la solicitud de renuncia de hito se comprueban los valores de un hito para determinar el porcentaje de solicitudes de renuncia presentados para un hito de un tipo particular que necesite que un supervisor de caso lo revise. Por ejemplo, una comprobación de aprobación puede configurarse en un hito que requiera la aprobación del 60% de todas las solicitudes enviadas, mientras que el 40% no requerirá aprobación.La definición de comprobaciones de aprobación en el nivel de hito controla todos los hitos de un tipo determinado.Las comprobaciones de aprobación de solicitud de renuncia de hito también se pueden configurar en el nivel de organización y de usuario, teniendo prioridad los valores de configuración de usuario sobre los valores de la unidad organizativa y del hito, y teniendo prioridad los valores de la unidad organizativa sobre los valores de hito. Por consiguiente, los valores de comprobación de aprobación para un tipo de hito concreto son el último paso del proceso de evaluación que realiza el sistema sobre si una solicitud de renuncia requiere o no aprobación. En otras palabras, cuando un usuario envía una solicitud de renuncia para su aprobación, en primer lugar el sistema comprueba los valores de comprobación de aprobación de la solicitud de renuncia de hito y, a continuación, comprueba los valores de comprobación de aprobación de la solicitud de renuncia de hito para la unidad organizativa a la que pertenece el usuario. Una vez comprobados estos valores, el sistema comprueba los valores de aprobación en el nivel de hito. El sistema puede determinar en cualquier punto de este proceso que la solicitud de la renuncia de hito requiera aprobación.