En esta sección se describen las propiedades de aplicación del CCV que determinan la información de caso integrado que se muestra en el CCV. Las opciones de configuración se basan en tipos de caso integrado, estados de caso integrado y roles de participante en un caso integrado.
Es importante tener en cuenta que estas propiedades de aplicación son acumulativas. Esto significa que la información de caso integrado sólo se muestra en el CCV si coincide con las configuraciones de todas las propiedades de aplicación.
Por ejemplo, Linda Smith es el cliente principal del caso integrado de ayuda que tiene el estado cerrado. Para que este caso se muestre en el componente de cuidado y protección, el tipo de caso integrado de ayuda, el estado de caso cerrado y el rol de participante del cliente principal deben incluirse en los valores de configuración.