El texto de políticas de departamento es el texto que aparece en la solicitud antes de que el trabajador de caso envíe el script de solicitud. El trabajador de caso debe confirmar que el texto ha sido comunicado a la persona que solicita el programa antes de continuar con el envío. Este texto se configura de forma idéntica al texto de derechos y responsabilidades, excepto en que el nombre del recurso de archivo de propiedades es diferente. En este caso, el archivo de propiedades debe tener el nombre: