Los tipos de casos que tomará el nuevo estado después de que la solicitud se haya transferido se puede configurar como se indica a continuación:
- Para cada tipo de caso cuyo estado desee actualizar después de la transferencia de solicitudes, cree un elemento CaseType como hijo directo de CaseStatusAfterTransfer.
- En este elemento se puede especificar el atributo siguiente, que configurará el tipo de caso cuyo estado cambiará:
Tabla 1. Atributos de CaseType . Esta tabla describe los atributos de configuración para los tipos de casos cuyos estados cambiarán después de la transferencia de solicitud.
Nombre de atributo
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Tipo
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Finalidad
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status |
Entrada de tabla de códigos |
Este atributo contiene una entrada de la tabla de códigos de tipos de casos. |