Los tipos de casos a los que puede transferirse la solicitud se pueden configurar del modo siguiente:
- Para cada tipo de caso al que desee permitir que se transfiera la solicitud, cree un elemento CaseType como hijo directo de TransferToExistingCase.
- En este elemento se puede especificar el atributo siguiente, que configurará el tipo de caso al que puede transferirse una solicitud:
Tabla 1. Atributos de CaseType . Esta tabla describe los atributos de configuración para los tipos de casos a los que puede transferirse la solicitud.
Nombre de atributo
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Tipo
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Finalidad
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| Tipo |
Entrada de tabla de códigos |
Este atributo contiene una entrada de la tabla de códigos de tipos de casos. |