Ein Service ist eine Aufgabe, die von einer qualifizierten Person bzw. einer qualifizierten Stelle ausgeführt wird. Jeder für einen Dienstleister hinzugefügte Service muss aus einer Liste allgemeiner Services ausgewählt werden, die in der Organisation zum Einsatz kommen, beispielsweise augenärztliche Untersuchungen, Übersetzungsdienste bei Gericht usw.