Die Verwendung von IEG wird in einer beliebigen Anwendung mittels einiger Schlüsselfragen bewertet:
Viele der gegenwärtigen Verwendungen von IEG entspringen dem Bedarf an einer Anwendung für Produkte und Services, die von Behörden extern oder intern angeboten werden. Bei den erfassten Informationen handelt es sich im Allgemeinen um kundenbezogene Informationen wie persönliche Angaben zum Kunden, Angaben zu seiner Familie und seinem Haushalt sowie Angaben zu seinen Bedürfnissen.
Oft verfügen die Behörden bereits über Daten zu dem Kunden und sind deshalb in der Lage, Informationen aus einem anderen System zu beschaffen, indem sie wichtige Einzelinformationen wie eine Sozialversicherungsnummer verwenden. Auf diese Weise können sie die eingegebenen Kundeninformationen überprüfen oder abrufen, um den Benutzer bei der Anwendung zu unterstützen.
Einige der Anwendungen sind sehr komplex und erfordern Informationen aus unterschiedlichen Quellen. Der Kunde muss möglicherweise Informationen eingeben, die ihm nicht unmittelbar zur Verfügung stehen. Das können beispielsweise erforderliche Informationen sein, die sich beim Arbeitgeber befinden. Deshalb muss es eine Möglichkeit geben, die gemachten Angaben zu speichern und zu einem späteren Zeitpunkt auf die Anwendung zurückzukommen, nachdem er die erforderlichen Daten zusammengestellt hat.
Möglicherweise hat es der Kunde auch mit einer einfachen Screening-Anwendung zu tun, die ihn über seine Anspruchsberechtigungen unter der gegenwärtigen oder neuen Gesetzgebung informiert. Solche Informationen sind oft unverlässlich. Temporäre Daten müssen nach der Abmeldung des Kunden oder innerhalb einer festgesetzten Zeitspanne aus dem System entfernt werden.
Alle diese Erfordernisse veranlassen die Verwendung von IEG und bieten wichtige Informationen für die Verwendung der Daten im Laufe ihrer Lebensdauer.
Die im Folgenden beschriebenen Grundlagen bestehen im Erfassen und Speichern von Informationen zu einem Kunden.