Das Element "help-text" kann verwendet werden, um den Hilfetext für einen Cluster, für eine Frage innerhalb eines Scripts oder für die Hilfe für Listen auf Zeilenebene anzugeben. Hilfetext kann für Cluster auf zweierlei Arten angezeigt werden: auf Clusterebene und auf Fragenebene.
Wenn ein IEG-Script ausgeführt wird, wird der Hilfetext für jede Frage innerhalb des Clusters mit dem allgemeinen Hilfetext für den Cluster selbst kombiniert, um ein Hilfefenster innerhalb des Clusters zu erstellen. Dieses Fenster ist zunächst ausgeblendet, kann aber angezeigt werden, indem auf einen Link rechts neben dem Clustertitel geklickt wird. Das Fenster kann ausgeblendet werden, wenn wieder auf diesen Link oder auf den Link zum Schließen innerhalb des Fensters selbst geklickt wird. Optional kann die Anzeige von Hilfe auch auf Fragenebene erfolgen. In diesem Fall wird neben der Frage ein Hilfesymbol angezeigt. Bei Auswahl dieses Symbols wird der Hilfetext zu dieser Frage angezeigt. Die Hilfe auf Zeilenebene für Listen wird auf ähnliche Weise wie die Hilfe auf Fragenebene angezeigt. In jeder Zeile wird ein Hilfesymbol angezeigt. Bei Auswahl des Symbols wird die entsprechende Hilfe zu dieser Zeile angezeigt.
Das "help-text"-Element besitzt eine ID, die für den Verweis auf eine Texteigenschaft in der entsprechenden ländereinstellungsspezifischen Eigenschaftendatei verwendet wird. Der Einfachheit halber können Scriptautoren den für die Standardeinstellung zu verwendenden Text direkt der Scriptdefinition hinzufügen, indem ein CDATA-Abschnitt als untergeordnetes Element des "help-text"-Elements hinzugefügt wird. Die IEG-Engine entfernt für Sie diesen Text aus dem Script, wenn Sie das Script importieren, und speichert ihn stattdessen in der entsprechenden Eigenschaftendatei mithilfe der ID des "help-text"-Elements als Schlüssel.