Die Informationen in Ordnern für Sozialdienste und -behörden können mithilfe von Vertraulichkeitsstufen geschützt werden. Allen Benutzern (Behördenmitarbeitern und außerbehördlichen Mitgliedern) wird dabei eine Vertraulichkeitsstufe zugewiesen. Nur Benutzer, die über dieselbe oder eine höhere Vertraulichkeitsstufe verfügen als die Vertraulichkeitsstufe, die den Informationen im Ordner für Sozialdienste und -behörden zugewiesen ist, können auf die Informationen zugreifen. Vertrauliche Informationen in Ordnern für Sozialdienste und -behörden sind durch Sternchen (*) dargestellt. Einem Anhang in einem Ordner für Sozialdienste und -behörden kann zum Beispiel die Vertraulichkeitsstufe 3 zugewiesen werden. In diesem Fall können nur Benutzer mit der Vertraulichkeitsstufe 3 oder höher diesen Anhang anzeigen. Auch alle Verweise auf diesen Anhang sind für Benutzer mit niedrigerer Vertraulichkeitsstufe durch Sternchen dargestellt.
Über Konfigurationsoptionen kann festgelegt werden, ob vertrauliche Informationen angezeigt werden, wenn sich Teile davon auf mehrere Kunden beziehen. Die Vertraulichkeitsstufe eines Vorfalls kann zum Beispiel gleich der oder niedriger als die Vertraulichkeitsstufe des Benutzers eingestellt werden. Sie kann zudem gleich der oder höher als die des Kunden im Ordner für Sozialdienste und -behörden mit der höchsten Vertraulichkeitsstufe sein. Die folgenden Komponenten in Ordnern für Sozialdienste und -behörden können über die Vertraulichkeitssicherheit geschützt werden:
| Funktion im Ordner für Sozialdienste und -behörden | Beschreibung der Vertraulichkeitsstufen |
|---|---|
| Anhänge | Bei der Erstellung eines Anhangs kann der Benutzer nur eine Vertraulichkeitsstufe festlegen, die seiner eigenen Vertraulichkeitsstufe entspricht oder niedriger ist. Nur Benutzer, die über dieselbe oder eine höhere Vertraulichkeitsstufe verfügen als die, die dem Anhang zugewiesen wurde, können den Anhang anzeigen. |
| Besprechungen | Bei der Erstellung von Besprechungen kann ein Benutzer Kunden oder Fallbeteiligte nur dann zur Besprechung einladen, wenn er mindestens über dieselbe Vertraulichkeitsstufe wie der Kunde oder Fallbeteiligte verfügt. |
| Fall | Die Vertraulichkeitsstufe eines Falls wird festgelegt, bevor der Fall zum Ordner für Sozialdienste und -behörden hinzugefügt wird. Sie wird von der Vertraulichkeitsstufe des Hauptbeteiligten abgeleitet. Dies trifft auch für externe Fälle zu, die über den CPI abgerufen wurden. Nur Benutzer, die über dieselbe oder eine höhere Vertraulichkeitsstufe verfügen als die, die dem Fall zugewiesen wurde, können die Informationen zum Fall anzeigen. |
| Kunden | Die Vertraulichkeitsstufe eines Kunden wird festgelegt, bevor der Kunde zum Ordner für Sozialdienste und -behörden hinzugefügt wird. Sie basiert auf der Vertraulichkeitsstufe der Person. Dies trifft auch für externe Personen zu, die über den CPI abgerufen wurden. Nur Benutzer, die über dieselbe oder eine höhere Vertraulichkeitsstufe verfügen als die, die dem Kunden zugewiesen wurde, können die Informationen zum Kunden anzeigen. |
| Kommunikationen | Bei der Erstellung einer Kommunikation kann der Benutzer die Vertraulichkeitsstufe der Kommunikation nur gleich seiner oder niedriger als seine Vertraulichkeitsstufe einstellen. Die Vertraulichkeit kann gleich der oder höher als die Vertraulichkeitsstufe des Kommunikationspartners sein. |
| Diskussionen | Bei der Erstellung einer Diskussion kann der Benutzer keine Vertraulichkeitsstufe für die Diskussion festlegen, die höher als seine eigene ist. Beim Veröffentlichen einer Diskussion wird die Vertraulichkeitsstufe der Diskussion vom System mit der Vertraulichkeitsstufe der Mitglieder des multidisziplinären Teams verglichen. Nur Mitglieder mit einer Vertraulichkeitsstufe, die der Vertraulichkeitsstufe der Diskussion entspricht oder höher ist, werden als Teilnehmer hinzugefügt. |
| Vorfälle | Bei der Erstellung eines Vorfalls kann der Benutzer die Vertraulichkeitsstufe des Vorfalls nur gleich seiner oder niedriger als seine Vertraulichkeitsstufe einstellen. Die Vertraulichkeit kann zudem gleich der oder höher als die Vertraulichkeitsstufe des betroffenen Kunden mit der höchsten Vertraulichkeitsstufe sein. Benutzer können Vorfälle nur anzeigen, wenn sie mindestens die Vertraulichkeitsstufe aller betroffenen Kunden aufweisen. |
| Besprechungsprotokoll | Benutzer haben Zugriff auf ein Besprechungsprotokoll, wenn ihre Vertraulichkeitsstufe mindestens der eines im Besprechungsprotokoll erwähnten Fallbeteiligten entspricht. Bei der Erfassung von Besprechungsprotokollen kann ein Benutzer die Vertraulichkeitsstufe des Besprechungsprotokolls nicht höher als seine eigene einstellen. Sie darf aber auch nicht niedriger als die Vertraulichkeitsstufe des (zur Besprechung eingeladenen) Kunden mit der niedrigsten Vertraulichkeitsstufe sein. |
| Notizen | Bei der Erstellung einer Notiz kann der Benutzer nur eine Vertraulichkeitsstufe festlegen, die seiner eigenen Vertraulichkeitsstufe entspricht oder niedriger ist. Nur Benutzer, die über dieselbe oder eine höhere Vertraulichkeitsstufe verfügen als die, die der Notiz zugewiesen wurde, können die Notiz anzeigen. |
| Beziehungen zwischen Ordnern für Sozialdienste und -behörden | Um Beziehungen zwischen Ordnern für Sozialdienste und -behörden zu erstellen, benötigt ein Benutzer die Vertraulichkeitsstufe des Kunden oder Falls mit der niedrigsten Vertraulichkeit in einem der miteinander in Beziehung stehenden Ordner für Sozialdienste und -behörden. |
| Transaktionsverlauf | Transaktionen, die als Ergebnis von Vertraulichkeitsverarbeitung erstellt wurden, können nur von Benutzern mit der erforderlichen Vertraulichkeitsstufe angezeigt werden. |