Das Outcome Management, also die Ergebnisverwaltung, ermöglicht es Fallbearbeitern, die Effektivität und Angemessenheit von Besuchen (bzw. Interaktionen) zwischen den besuchten Kunden und Besuchern in den Fällen zu prüfen/auszuwerten, in denen ein Besuchsplan im Rahmen der Ergebnisplanprüfung geplant wurde. Für jeden besuchten Kunden und Besucher wird ein Besuchsbericht erstellt, wenn für den Prüfungszeitraum ein Besuchsplan für die Beteiligten besteht. Zur Unterstützung des Fallbearbeiters bei Besuchsbewertungen wird im Zusammenhang mit den Besuchsberichten eine Liste der während des Prüfungszeitraums stattgefundenen Besuche zusammen mit Angaben zur Konformität angezeigt.
Die Konformität gibt an, ob der Besucher im Hinblick auf die Besuchshäufigkeit in Bezug auf den betreffenden besuchten Kunden den Erwartungen gerecht wird. Ein Besuch gilt als konform, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Nicht geplante Besuche werden nicht als konform angesehen. Der Konformitätsprozentsatz lässt sich folgendermaßen ermitteln: Die konformen Besuche werden mit der Anzahl der geplanten Besuche im Besuchsplan verglichen (tatsächliche Besuche geteilt durch geplante Besuche) und mit 100 multipliziert. Den Konformitätswert erhält man, indem der berechnete Konformitätsprozentsatz mit dem in der Administrationsanwendung für einen Ergebnisplantyp definierten Einhaltungsbereich verglichen wird.