Das Geschäftsobjekt enthält die Konfigurationsdaten zur Triage. Ein Triage-Prozess kann zur schnellen Identifizierung der Bürgerbedürfnisse und zum Verweis der Bürger an kommunale Dienstleistungen und staatliche Programme genutzt werden. Ein Kunde kann beispielsweise einen sofortigen Bedarf an Nahrungsmitteln und einer Unterkunft für die Familie haben. Über Triage können diese Bedürfnisse schnell ermittelt und Details zu geeigneten Diensten, Dienstleistern und Programmen, die Hilfe bei der Erfüllung dieser Bedürfnisse bieten, bereitgestellt werden. Die im Geschäftsobjekt enthaltenen Konfigurationsdaten werden in der folgenden Instanz gespeichert: