Das Geschäftsobjekt enthält die Konfigurationsdaten für ein Dienstleistungsangebot. Ein Dienstleistungsangebot ist eine Dienstleistung, die eine Behörde ihren Kunden anbietet. Die Konfiguration des Dienstleistungsangebots enthält die Definitionen der wichtigsten Informationen zur Dienstleistung, wie etwa den Kosten pro Einheit. Die im Geschäftsobjekt enthaltenen Konfigurationsdaten werden in den folgenden Instanzen gespeichert: