Das Geschäftsobjekt enthält die Konfigurationsdaten für ein Dienstbewertungskriterium. Dieses Dienstbewertungskriterium ermöglicht der Behörde die Definition von Kriterien, nach denen die Effektivität einer Servicebereitstellung für einen Kunden bewertet werden kann. Die im Geschäftsobjekt enthaltenen Konfigurationsdaten werden in den folgenden Instanzen gespeichert: