Fälle mit dem Status "Abgeschlossen" oder "Abschluss ausstehend" können reaktiviert werden. Beispielsweise können die Leistungen an eine Person eingestellt werden, die eine feste Beschäftigung annimmt. Wenn die betreffende Person vom neuen Arbeitgeber entlassen wird und wieder Anspruch auf Leistungen hat, kann der vorhandene Produktbereitstellungsfall reaktiviert werden.
Der Status des reaktivierten Falls lautet "Offen". Damit für diesen Fall Leistungen erbracht werden können, muss der Fall die Phasen der Fallgenehmigung und Fallaktivierung erneut durchlaufen. Leistungen werden erst wieder erbracht, nachdem der Fall erneut genehmigt und aktiviert wurde.