Wichtig für die Stabilität der Behörden ist die Möglichkeit, den Erfolg der Fürsorge- und Schutzmaßnahmen zu messen. Um langfristige Stabilität für einen Kunden zu erzielen, müssen die Ursachen seiner Bedürfnisse identifiziert, diese Ursachen auf unterschiedlichen Wegen beseitigt und die Fortschritte und Rückschläge auf diesem Weg gemessen werden.
Mithilfe der Tools zur laufenden Fallverwaltung kann sichergestellt werden, dass Kunden auf dem Weg zur Selbstständigkeit Fortschritte machen. Die Tools bieten Transparenz zu den aktuellen Feststellungen. Außerdem sind die Bereitstellungen von Leistungen und Services verfügbar. Mit den bereitgestellten Verfolgungstools können Zahlungskorrekturen, aufkommende Probleme und laufende Rechtsverfahren geprüft werden. Fallbearbeiter können während der laufenden Fallverwaltung den Fortschritt ihrer Produktbereitstellungsfälle verwalten. Dies umfasst Tools zur Verwaltung der neuesten Informationen über einen Kunden und die Möglichkeit, diese Daten zur Neubewertung seiner Bedürfnisse zu verwenden.