Nachfolgend sind die wichtigsten Konzepte aus diesem Handbuch zusammengefasst:
- Die Kalender der Anwendung ermöglichen Benutzern die Verwaltung von Ereignissen, Aktivitäten und Besprechungen im Zusammenhang mit Benutzern, Fällen, Standorten, Finanzaufstellungen oder Organisationen.
- Besprechungen sind von einem Behördenmitarbeiter über einen Fall- oder Benutzerkalender geplante Termine zu einem Kunden oder Fall, zu denen auch andere Benutzer oder Beteiligte eingeladen werden.
- Eine Aktivität ist ein Ereignis, das für einen bestimmten Zeitraum geplant wurde. Für die einzelnen Benutzer und Fälle wird ein Aktivitätskalender mit den geplanten Aktivitäten gepflegt.
- Fallprüfungen und -überweisungen können über Fallkalender geplant werden.