Nachfolgend sind die wichtigsten Konzepte aus diesem Handbuch zusammengefasst:
- Es gibt verschiedene Adresstypen: Postanschriften, Webadressen und E-Mail-Adressen.
- Beteiligte können mehrere Adressen aufweisen, von denen nur eine die primäre Adresse sein kann. Die primäre Adresse muss bei der Registrierung angegeben werden. Ohne die primäre Adresse kann ein Fall nicht vollständig verarbeitet werden.
- Zur Pflege von Adressen werden Kenntnisse in folgenden Bereichen benötigt: Adressformate, Start- und Enddaten von Adressen, Eingeben von Adressen, Ändern von Adressen und Abbrechen von Adressen.
- Adressen werden für die Kommunikation mit Beteiligten, für das Ausgeben von Zahlungen und Rechnungen sowie für die Suche nach Adressen und Kontakten verwendet.