Der "Berater" ist ein dynamisches Tool für Sachbearbeiter, das während des Prüfungsverfahrens kontextbezogene Tipps und Erinnerungen für den Sachbearbeiter bereithält. Der Berater basiert auf der Cúram Express Rules (CER)-Engine. Der Berater analysiert die eingegebenen Daten (bzw. die bekannten Daten, falls der Kunde bereits früher im System registriert wurde) und weist den Sachbearbeiter auf zusätzliche Bereiche hin, die für ihn relevant sein könnten. Der Benutzer kann den Tipps folgen, indem er auf den im Beratungstext angezeigten Link klickt. Der Benutzer wird daraufhin in den relevanten Bereich weitergeleitet.
In CCI bietet der Berater in folgenden Bereichen Unterstützung:
Die Behörde kann die Regeln und den im Berater angezeigten Text konfigurieren.