Standardmäßig kann der CCV für jeden Kunden in einem Ordner für Sozialdienste und -behörden entweder über die Kundenliste auf der Startseite des betreffenden Ordners oder über die Seite mit der Kundenliste gestartet werden. Der CCV kann auch durch Auswahl eines Symbols auf dem Bild gestartet werden, das für einen Kunden in der Anwendung angezeigt wird.