Im CCV werden Kundeninformationen behördenübergreifend angezeigt, wobei Fallbearbeitern eine vollständige Ansicht des Anspruchverlaufs eines Anspruchstellers bereitgestellt wird. Die behördenübergreifende Integration von Informationen wird durch den Cúram Fall- und Beteiligtenindex (CPI) ermöglicht. CPI ist ein zentraler Datenablagebereich für das Speichern und Verwalten von Kerndaten des Teilnehmers, die in Cúram-Systemen und anderen Systemen verwendet werden. Durch die Verwendung des CCV mit CPI können Behördenmitarbeiter auf schnelle Weise und behördenübergreifend auf den Fallverlauf eines Kunden zugreifen und ausführliche Informationen über Familienmitglieder anzeigen, die auf verschiedenen Systemen gespeichert sind.