Für jede Bewertungsdefinition kann mindestens eine Kategorie angegeben werden. Eine Bewertung setzt sich aus einem oder mehreren Faktoren zusammen. Diese Faktoren werden kategorisiert, um die zutreffenden Klassifikationen für die Bewertung zu bestimmen. Beispiele für Kategorien sind "Bedürfnis" und "Hindernis". Eine Kategorie des Typs "Bedürfnis" kann beispielsweise die Faktoren "Einkommen" und "Wohnkosten" umfassen (also Dinge, die Kunden benötigen). Eine Kategorie des Typs "Hindernis" hingegen enthält Faktoren, die einen Kunden oder eine Familie daran hindern, ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Beispiele für solche Faktoren sind Rauschmittelmissbrauch, häusliche Gewalt und kulturelle Identität.
Für die Konfiguration von Kategorien sind zwei Schritte erforderlich. Ein Administrator muss zunächst die neuen Kategorien zu der Kategoriecodetabelle hinzufügen und anschließlich mindestens eine dieser Kategorien einer Bewertungsdefinition zuordnen.