Die Organisation muss definieren, welche Programme für das Online-Screening zur Verfügung stehen sollen. Die Programme können dem System über den Abschnitt "Universal Access" der Verwaltungsanwendung hinzugefügt werden. Jedes konfigurierte Programm kann mit einem Screening verknüpft werden. Nach seiner Konfiguration steht ein Programm zum Hinzufügen zum Screening über eine Zeilenaktion auf der Seite mit den Screeninglisten zur Verfügung.
Es kann auch ein PDF-Formular für ein Programm definiert werden, das dem Bürger die Möglichkeit gibt, ein Antragsformular für das angegebene Programm auf Papier auszudrucken und es entweder per Post an die Behörde zu schicken oder persönlich bei einer örtlichen Geschäftsstelle abzuliefern. Die örtliche Geschäftsstelle, an die der Antrag gerichtet werden kann, lässt sich ebenfalls für das Programm definieren. Zudem können die Servicebereiche konfiguriert werden, die von den örtlichen Geschäftsstellen abgedeckt werden sollen. Die PDF-Antragsformulare und die Informationen zu der örtlichen Geschäftsstelle stehen dem Bürger auf der Seite "Nächste Schritte" zur Verfügung.
Weitere Informationen zum Konfigurieren von Programmen, PDF-Formularen, örtlichen Geschäftsstellen und Servicebereichen finden Sie im Dokument Universal Access Configuration Guide.