Empfehlungsbedingungen

Empfehlungsbedingungen können verwendet werden, um die oben beschriebenen empfohlenen Aktionen zu filtern, sodass nur die Empfehlungen angezeigt werden, bei denen der Kunde die angegebene Bedingung erfüllt. Beispiel: Die Aktion 'Teilnahme an Erwachsenenbildung' kann nur für Kunden über 18 Jahre empfohlen werden, die eine Klassifikation 'Bedarf' hinsichtlich 'Ausbildung' haben. Die Organisation muss angeben, ob Bedingungen auf konfigurierte Empfehlungen zutreffen. Anstelle einer bestimmten Empfehlung werden Empfehlungsbedingungen für eine Aktion angegeben. Wenn eine Empfehlungsbedingung für eine Aktion besteht, ermittelt das System, ob die Bedingung erfüllt ist, bevor die Aktion für einen Kunden empfohlen wird. Die folgenden Optionen müssen beim Konfigurieren von Empfehlungsbedingungen berücksichtigt werden:

• Ist die Bedingung vom Alter oder Geschlecht des Kunden abhängig? Basiert sie auf einer Frage und Antwort einer Bewertung? Oder ist ein Regelwerk erforderlich, um zu bestimmen, ob die Bedingung erfüllt ist (z. B. ob Berechnungen erforderlich sind)?
• Wenn ein Regelwerk erforderlich ist: Welches sind die Regeln und die Struktur, die im CER-Regeleditor konfiguriert werden müssen?
• Gibt es Regeln, die gemeinsam getestet werden müssen (z. B. ein Bedingungssatz)? Beispiel: Kunde ist mehr als 16 Jahre alt UND Kunde ist weiblich.
• Auf welche Aktion(en) bezieht sich die Bedingung oder der Bedingungssatz?