Ergebnispläne werden verwendet, um die Bewertungen, Ziele, Planziele, Faktoren und Aktionen zu verwalten, die dem Kunden zu helfen, ein positives Ergebnis zu erzielen.
Der Zweck eines Ergebnisplans sollte definiert werden, bevor mit der Konfigurationsaufgabe begonnen wird. Beispiel: Ist der Zweck die Zusammenführung von Familien? Oder ist der Zweck, Kunden zur Selbständigkeit zu verhelfen? Wenn der Hauptzweck des Plans dann feststeht, leitet sich daraus die Definition von Zielen, Planzielen, Faktoren und Bewertungsanforderungen ab.