Im Rahmen von Bewertungen können die Bearbeiter die Situation eines Kunden anhand von einem oder mehreren Faktoren einschätzen. Die Organisation muss ihre Anforderungen an die Bewertung des Kundenbedarfs im Rahmen des Ergebnisplans prüfen. In Outcome Management werden die Bewertungsdaten mit einem IEG-Script (Intelligent Evidence Gathering) erfasst und die erfassten Daten werden verwendet, um die Bewertungsergebnisse entweder mit Cúram Decision Assist (CDA) oder Cúram Express Rules (CER) zu bestimmen.
Die Organisation muss prüfen, welche Bewertungen für den Ergebnisplan erforderlich sind. Welche Daten müssen beispielsweise erfasst werden? Wie werden diese Daten im Bewertungsscript strukturiert? Abhängig von der Komplexität der Bewertung kann entweder CDA oder CER verwendet werden, um die Bewertungsergebnisse zu bestimmen. Im Allgemeinen wird CDA für einfachere Bewertungen verwendet, bei denen die Ergebnisse ohne Regelverarbeitung oder Interpretation der Daten abgeleitet werden können (z. B. Berechnungen oder Vergleiche). CER wird für komplexere Bewertungen verwendet, bei denen Regeln zur Ableitung der Ergebnisse benötigt werden.