Beim Erstellen des Ziels bzw. der Ziele für den Ergebnisplan muss ein Name für das Ziel angegeben werden. Darüber hinaus ist es möglich, eine Referenz und eine Beschreibung einzugeben. Das Ziel bzw. die Ziele können anschließend dem konfigurierten Ergebnisplan zugeordnet werden. Auf der Basis der Konfigurationseinstellung 'Ziele anwendbar für' im Ergebnisplan beziehen sich Ziele, die dem Ergebnisplan zugeordnet sind, entweder nur auf den Ergebnisplan oder nur auf die Kunden im Plan oder auf beides. Es besteht die Möglichkeit, mehrere Ziele zu erstellen und einem Ergebnisplan zuzuordnen. Falls erforderlich, können Ziele außerdem von mehreren Ergebnisplänen gemeinsam genutzt werden.
Wenn die Ziele einem Ergebnisplan zugeordnet wurden, stehen sie dem Bearbeiter zur Verfügung und er kann sie zum Ergebnisplan hinzufügen. Die Zuordnung kann als Ziele für den Plan oder Ziele für Kunden erfolgen, abhängig davon, wie der Ergebnisplan konfiguriert ist.