Die Fortschrittswerte, die vom Bearbeiter beim Aufzeichnen des Fortschritts des Kunden im Ergebnisplan ausgewählt werden, müssen konfiguriert werden. Die in der Systemadministration angegebenen Fortschrittswerte können bei Bedarf bearbeitet werden. Neue oder aktualisierte Werte sind aus den Fortschrittsdiagrammen für den Ergebnisplan und die zugehörigen Ziele, Planziele, Faktoren und Aktionen ersichtlich.