In diesem Kapitel werden die Konfigurationsoptionen beschrieben, die für Produkte spezifisch sind. Ein Produkt kann eine Leistung sein, die einem Kunden von der Behörde bereitgestellt wird, oder eine Verbindlichkeit, die die Behörde Kunden oder Unternehmen in Rechnung stellt, oder eine Zahlungsberichtigung, die von der Behörde zur Korrektur von Unter- und Überzahlungen an Kunden in Bezug auf Zahlungen oder Rechnungen verwendet wird. Die Produktkonfiguration umfasst die Erstellung von Leistungs- und Verbindlichkeitsprodukten.
Die Konfiguration von Leistungs- und Verbindlichkeitsprodukten ist umfangreich. Zur Vereinfachung des Konfigurationsprozesses stellt die Anwendung einen Produktassistenten bereit, mit dem Administratoren Leistungs- und Verbindlichkeitsprodukte auf einfache Weise erstellen können. Jeder Schritt im Assistenten entspricht einer wichtigen Informationskategorie, die für jedes Produkt konfiguriert werden muss. In diesem Kapitel werden die Konfigurationsoptionen beschrieben, die mithilfe des Produktassistenten sowohl für Leistungs- als auch für Verbindlichkeitsprodukte festgelegt werden können, sowie bestimmte Einstellungen, die nur für Leistungsprodukte und nur für Verbindlichkeitsprodukte gelten.
Sobald Produkte konfiguriert sind, werden ihnen Regeln zugewiesen, um die Anspruchsberechtigung und Leistungshöhe für die Fälle zu bestimmen, die ihnen unterliegen. Weitere Informationen zur Zuweisung von Regeln zu Produkten finden Sie in Zuweisen von Regeln zu Produkten. In diesem Kapitel werden auch die Konfiguration des Zahlungsberichtigungsprodukts, die für Bonuszahlungen verfügbaren Konfigurationsoptionen, die Produktzeiteinschränkungen, die Abwesenheitsgründe sowie die Konfiguration von Produkten beschrieben, die für die Bereitstellung eines Service verwendet werden.