Konfigurieren der Anzeige von Fallinformationen

Es steht eine Reihe von Einstellungen zur Verfügung, mit denen festgelegt wird, an welcher Stelle in der Anwendung ein Falltyp angezeigt wird. Diese Einstellungen sind integrierten Falltypen und Produktfalltypen gemein.

Diese Einstellungen werden in der folgenden Tabelle beschrieben:

Tabelle 1. Konfigurationseinstellungen für Fallanzeige
Konfigurationseinstellung Beschreibung
In Programmliste des Beteiligten anzeigen Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob Fälle, die auf diesem Typ basieren, in der Programmliste des Beteiligten angezeigt werden. Wenn diese Einstellung angegeben ist, werden Fälle, die auf diesem Typ basieren, in der Fallliste des Beteiligten angezeigt.
In Curam Universal Access anzeigen Mit dieser Einstellung wird angegeben, ob Kontaktinformationen für den Falleigentümer angezeigt werden, wenn ein angemeldeter Bürger mithilfe der Curam Universal Access-Onlineanwendung auf seine Kontoinformationen zugreift. Beachten Sie, dass diese Einstellung mit dem Modul Cúram Universal Access kombiniert verwendet wird. Damit Details zu Falleigentümern im Rahmen der Kontoinformationen eines Bürgers angezeigt werden können, muss das Modul Curam Universal Access installiert werden. Weitere Informationen zum Modul Curam Universal Access enthält das Handbuch zu Cúram Universal Access.
Im Filter "Eigene Fälle" anzeigen Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob dieser Falltyp als Filteroption auf der Seite "Meine Fälle" verfügbar sein soll. Wenn diese Einstellung angegeben ist, können Fallbearbeiter beim Zugriff auf ihre Anzahl von Fällen Fälle nach diesem Falltyp filtern, die auf der Seite "Meine Fälle" zurückgegeben werden. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.
Im Filter "Fallsuche" anzeigen Mit dieser Einstellung wird festgelegt, ob dieser Falltyp als Filteroption auf der Seite "Fallsuche" verfügbar sein soll. Wenn diese Einstellung angegeben ist, können Fallbearbeiter die Fallsuche nach diesem Falltyp filtern. Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert.