Ein Fallbearbeiter muss laufend Kontakt halten mit einem Kind,
das in den Verantwortungsbereich der Behörde fällt. Der Pod stellt die folgenden Funktionen bereit:
- Hyperlink zum Öffnen der vollständigen Liste in einer neuen Registerkarte im Abschnitt "Fälle und Pläne".
- Link zu "Kontakt erfassen" im Pod
(oder der Liste). Dadurch kann der Benutzer Kontakte außerhalb des Kontextes des Falls erfassen, die Details dieser Kontakte aber in dem ausgewählten Fall speichern.
- Die Spalte "Name" listet den zugehörigen Kundennamen und die Fall-ID auf und dient als Link zu dem Fall im Abschnitt "Fälle und Pläne".
Die Sortierreihenfolge für "Laufende Kontakte" basiert auf dem Datum des letzten Kontakts, wobei der am längsten zurückliegende Kontakt zuerst angezeigt wird. Zu den Konfigurationsparametern zählen:
- Akzeptabler Kontakt: Im Verwaltungsbereich "Familienbetreuung" definiert der
Benutzer möglicherweise Kontaktprotokollparameter (z. B. Zweck, Typ usw.),
die als ein akzeptabler "Kontakt" gewertet würden.