Ein Untersuchender muss einen Erstkontakt mit einem Kind (z. B. einem
mutmaßlichen Opfer) innerhalb eines bestimmten Zeitraums herstellen. Dieser Zeitraum
basiert auf der Antwortzeit, die in der ursprünglichen Empfehlung angegeben wurde
(d. h. 24 Stunden, 3 Tage oder 10 Tage), und dem Datum der Übermittlung der Empfehlung.
Der Pod stellt die folgenden Funktionen bereit:
- Link zu "Gehe zu fälligen Erstkontakten" stellt einen Hyperlink zum Öffnen
der vollständigen Liste in einer neuen Registerkarte im Abschnitt mit den Untersuchungen bereit.
- Die Schaltfläche "Kontakt erfassen" stellt einen Link zu "Kontakt erfassen" im Pod
(oder in der Liste) bereit. Dadurch kann der Benutzer Kontakte außerhalb des Kontextes der Untersuchung erfassen, die Details dieser Kontakte aber in der ausgewählten Untersuchung speichern.
- Die Spalte "Name" listet den zugehörigen Kundennamen und die Fall-ID auf und dient als Link zu der Untersuchung im Abschnitt "Untersuchungen". Sie enthält alle Kinder, die in eine Kinderschutzuntersuchung involviert sind und für die kein Erstkontaktdatensatz erfasst wurde.
- Die Spalte "Verbleibende Zeit" wird auf der Grundlage der folgenden Kriterien bestimmt:
- Basierend auf der zugewiesenen Reaktionspriorität (d. h. 1 Tag, 3 Tage, 10
Tage) und dem Datum der ursprünglichen Aufgabenzuweisung (oder dem Datum
der Genehmigung des Anliegens). Wenn beispielsweise "Reaktion innerhalb von" auf 3 Tage festgelegt ist und die Genehmigung
des Anliegens zwei Tage nach der Übermittlung des Anliegens passiert ist, wird "Verbleibende Zeit" berechnet: 3+2, ergo 5 Tage.
- Zum Ableiten der verbleibenden Zeit, wenn das Feld "Reaktion innerhalb von" nicht ausgefüllt ist, hat die Administration einen Standardwert eingeschlossen,
sodass der Anfangswert auf 10 Tage festgelegt wird, wenn keine Reaktionspriorität zugewiesen ist.
- Wenn es zwei Anliegen von gemeinsamen Beteiligten gibt, die einem Untersuchungsfall zugeordnet sind, wobei jedes einen anderen Reaktionsprioritätswert aufweist, wird der niedrigste Wert zuerst aufgelistet.
- Wenn das Datum des fälligen Erstkontakts das angegebene Datum überschritten hat,
wird es als überfälliger Erstkontakt betrachtet und mit einem Minuszeichen
vor der eigentlichen Zahl gekennzeichnet.
- Die Sortierung von "Fällige Erstkontakte" orientiert sich standardmäßig an der niedrigsten Angabe für "Verbleibende Zeit", d. h. der Erstkontakt, der innerhalb der kürzesten Zeit fällig wird (oder seit der längsten Zeit überfällig ist) wird oben angezeigt.
Zu den Konfigurationsparametern zählen:
- Reaktion innerhalb von: Diese Werte können über eine Codetabelle geändert werden.
- Akzeptabler Kontakt: Im Verwaltungsbereich "Familienbetreuung" definiert der
Benutzer möglicherweise Kontaktprotokollparameter (z. B. Zweck, Typ usw.),
die als ein akzeptabler "Erstkontakt" gewertet würden.