Über Schulungsanforderungen wird sichergestellt, dass die Mitarbeiter/internen Beteiligten ausreichend qualifiziert sind, um Services für die Kunden der Organisation bereitzustellen. Nachdem eine Schulung im System erfasst wurde, kann sie als Schulungsanforderung für ein Serviceangebot hinzugefügt werden. Nach dem Hinzufügen der Schulungsanforderung für das Serviceangebot kann der Ressourcenmanager die Schulung aus der Liste mit den Schulungsanforderungen auswählen und sie auf den jeweiligen Mitarbeiter/internen Beteiligten anwenden. Schulungsanforderungen können so definiert werden, dass ihre Ausführung für einen Mitarbeiter/internen Beteiligten erforderlich ist oder empfohlen wird.
Beispiel: Linda Smith ist eine Tagesmutter, die bei dem Anbieter Better Child Care Ltd. angestellt ist. Um für die Kunden der Organisation als Tagesmutter arbeiten zu können, muss Linda einen Schulungskurs in Erster Hilfe absolvieren. Wenn Linda den Kurs noch nicht absolviert hat und dieser Kurs von der Organisation verwaltet wird, kann sie dafür angemeldet werden. Im Falle eines nicht verwalteten Schulungsprogramms können außerdem die Details des Kurses erfasst werden. Sobald sichergestellt ist, dass Linda den Kurs absolviert hat, kann sie im Auftrag der Organisation als Tagesmutter tätig werden.