Eine Zertifizierung ist eine offizielle Anerkennung der Qualifikation eines Mitarbeiters/internen Beteiligten. Als solches werden Zertifizierungen auf einzelne Mitarbeiter/interne Beteiligte angewendet. Sie werden nicht auf Anbieterebene angewendet. Beim Konfigurieren einer Zertifizierung können die erforderlichen Punkte zum Erreichen der Zertifizierung und die ausgebende Stelle angegeben werden. Mithilfe von Zertifizierungspunkten kann die Organisation die Anforderungen an die Mitarbeiter/internen Beteiligten konfigurieren, bevor diese zertifiziert werden. Nach Erfassung der Zertifizierung in der Verwaltungsanwendung können Ressourcenmanager die Zertifizierung auf einzelne Mitarbeiter/interne Beteiligte anwenden.
Beispiel: Für jeden Mitarbeiter/internen Beteiligten, der mit dem Anbieter Senior Care Ltd., einer Einrichtung für häusliche Pflege, zusammenarbeitet, ist die Zertifizierung 'Med. Fachkraft für HLW' erforderlich. Ein Administrator erstellt eine Zertifizierung vom Typ 'Med. Fachkraft für HLW' mit einem Gültigkeitszeitraum von einem Jahr. Nach Erfassung der Zertifizierung in der Verwaltungsanwendung kann der Ressourcenmanager die Zertifizierung für die Mitarbeiter/internen Beteiligten von Senior Care erfassen.