Die Ergebnisse der Schnellsuche nach Fällen können für den Anliegenprozess konfiguriert
werden. Gehen Sie wie folgt vor, um die Ergebnisse der Schnellsuche nach Fällen zu konfigurieren:
- Öffnen Sie das XML-Dokument für die Konfiguration des Anliegenprozesses.
- Erstellen Sie ein XML-Element 'ExistingCase' als direktes untergeordnetes Element des
Elements 'IntakeProcess' oder suchen Sie ein solches XML-Element.
- Erstellen Sie ein XML-Element 'QuickSearch' als direktes untergeordnetes Element des
Elements 'ExistingCase' oder suchen Sie ein solches XML-Element.