Antrag mit Universal Access integrieren

Anträge können entweder über den Fallbearbeiter in Common Intake oder über IBM Cúram Universal Access (UA) empfangen werden. Common Intake kann so konfiguriert werden, dass der von UA empfangene Antrag zu einem Common Intake-Antrag wird, der vom Fallbearbeiter so bearbeitet werden kann, als ob er mit Common Intake erfasst worden wäre.

Gehen Sie wie folgt vor, um Common Intake für die Übernahme von Anträgen aus UA zu konfigurieren:

Öffnen Sie das XML-Dokument für die Konfiguration des Anliegenprozesses.
Suchen Sie das XML-Element 'ApplicationType', das den zu konfigurierenden Anwendungstyp darstellt.
Erstellen Sie ein XML-Element 'IntakeApplicationType' als direktes untergeordnetes Element des Elements 'ApplicationType' oder suchen Sie ein solches XML-Element. Pro 'ApplicationType' kann nur ein Element 'IntakeApplicationType' angegeben werden.
Für das Element 'IntakeApplicationType' können die folgenden Attribute angegeben werden.

Tabelle 1. Attribute für 'IntakeApplicationType'.
In der folgenden Tabelle werden die Attribute für das Element 'IntakeApplicationType' beschrieben.
Attributname	Typ	Zweck
MappedType	Lang	Dieses Attribut gibt den Primärschlüssel eines Datensatzes in der Datenbanktabelle 'IntakeApplicationType' in den Arbeitsbereichsservices an. Wenn dieses Attribut konfiguriert ist, werden Anträge, die auf diesem 'IntakeApplicationType' basieren, automatisch von Common Intake übernommen und dem Fallbearbeiter zur Bearbeitung vorgelegt.