타스크: 베타 테스트 관리
이 타스크는 제품의 베타 테스트를 관리하는 방법을 설명합니다.
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기본 설명

베타 테스트는 두 가지 용도로 수행됩니다. 첫째는 제품을 제어된 "실제 환경"으로 테스트하는 것이고 둘째는 다음 릴리스에 대한 미리보기를 제공하는 것입니다.

단계
베타 검토자 선택

베타 테스트는 샘플로 선정된 예정된 고객이 제품을 사용해 보는 사전 릴리스 테스트입니다. 잠재적인 베타 검토자의 데이터베이스 및 이들의 피드백을 회사에서 보관하는 것이 좋습니다. 배치 관리자는 검토자 프로파일 특성을 결정하고 검토자 데이터베이스, 지명된 직원, 베타 프로그램에 관심을 갖는 사람들 중에서 베타 검토자를 선택할 수 있습니다.

배치 단위 준비 및 분배

배치 관리자는 배치 단위(빌드, 사용자 지원 자료, 릴리스 정보, 설치 중간 산출물)를 검토자에게 제공해야 합니다. 배치 단위는 우편으로 배달하거나 내부 웹 사이트의 제품 페이지를 통해 제공할 수 있습니다. 베타 프로그램 참가자에게는 제품을 다운로드하기 위한 암호 및 제한된 라이센스를 제공해야 합니다.

법적 구속력이 있는 베타 계약서가 있으므로, 배치 관리자는 참여하는 베타 사이트에서 베타 프로그램의 조건에 서명하고 동의했는지 확인해야 합니다. 베타 계약서에서는 계약 종료 문구, 검토 기간, 제품에 대한 기밀 유지 및 제품의 수정이나 전송 금지 등에 대해 언급해야 합니다.

배치 관리자는 베타 제품에 포함된 릴리스 정보 및 사용자 자료에 대한 질문을 보낼 수 있는 피드백 전자 우편 주소를 제공해야 합니다. 피드백을 받는 또 다른 방법은 온라인 질문에 대해 베타 검토자의 응답을 받는 것입니다.

조사 결과 검토 및 변경 요청 제기

배치 관리자는 피드백을 받아서 검토하고 이 검토자 피드백을 바탕으로 변경 요청을 제기합니다. 변경 요청은 변경 제어 위원회에서 검토할 변경 제어 메커니즘의 일부로 제출됩니다. 변경 제어 위원회는 각 요청의 상대적 중요성 및 추가 조치가 필요한지 여부를 판단합니다. 배치 관리자는 결과 평가 요약을 준비하고 베타 피드백의 상세 항목으로 프로젝트를 요약해야 합니다.

검토자에게 피드백 제공

어떤 기업에서는 발표될 제품과 일반적인 동향을 알려주는 베타 뉴스레터를 검토자에게 지속적으로 배포합니다. 어떤 경우라도 배치 관리자는 귀중한 베타 검토에 응답하기 위해 노력해야 합니다. 특정 문제에 대한 해결 상황을 개별적으로 통보하는 것도 좋은 방법이 될 수 있습니다.



특성
다중 발생
이벤트로 구동됨
진행 중임
선택사항
계획됨
반복 가능함