중간 산출물: 사용자 지원 자료
이 아티팩트는 일반 사용자의 제품 학습, 사용, 조작 및 유지보수를 지원하는 자료로 구성됩니다.
목적

이 중간 산출물의 목적은 사용자에게 제품 사용 방법을 안내하고 지원하는 것입니다.

관계
입력 대상필수:
  • 없음
선택사항: 외부:
  • 없음
기본 설명

일반 사용자 지원 자료는 일반적으로 사용자가 상호작용하는 인터페이스가 포함된 시스템에 필수입니다. 주로 임베디드되고 사용자 인터페이스가 거의 없는 시스템은 API의 필요를 문서화해야 하는 경우에도 적용되고 유용할 수 있지만 이 중간 산출물을 누락할 수 있습니다.

이 중간 산출물은 종종 하나 이상의 다음 문서 및 중간 산출물을 포함합니다.

  • 사용자 안내서
  • 운영 안내서
  • 유지보수 안내서
  • 온라인 데모
  • 온라인 도움말 시스템
  • 컨텍스트 도움말
  • 릴리스 정보

추가 정보

사용자 문서는 소프트웨어 사용에 대한 지침을 제공합니다. 모든 사용자 유형에 대한 문서를 제공하십시오.

유스 케이스를 사용자 안내서의 기초로 사용하십시오.

사용자 매뉴얼은 개발자의 입력을 사용하여 전문 기술 작성자에 의해 작성될 수도 있고 구성원이 사용자의 관점을 이해할 수 있는 테스트 팀에 의해 작성될 수도 있습니다.

사용자 매뉴얼을 테스트 팀에 할당하는 이유는 사용자 매뉴얼을 개발과 병행하여 생성하고 평가 기준의 구체적인 관련 관점으로 미리 발전할 수 있기 때문입니다. 사용자 인터페이스 및 유스 케이스 모델의 오류 및 잘못된 솔루션은 적은 비용으로 변경할 수 있는 프로젝트의 초기 반복 과정에서 발견되어 수정될 수 있습니다.

사용자 매뉴얼을 작성하면 테스터는 전체 규모 테스트를 시작하기 훨씬 전에 시스템에 대해 알게 됩니다. 또한 사용자 매뉴얼은 테스트 계획, 테스트 케이스 및 자동화된 테스트 스위트 구성의 필요한 기초를 제공합니다.

사용자 매뉴얼을 생성하기 시작하는 개발 주기의 초기 정도는 시스템 유형에 따라 다릅니다. 복잡한 인터페이스가 있거나 많은 사용자 상호작용이 있는 시스템은 초기 버전의 사용자 매뉴얼 및 인터페이스의 초기 프로토타입도 필요로 합니다. 휴먼 인터페이스가 거의 없는 임베디드 시스템은 사용자 문서화의 초기 시작이 필요하지 않을 수 있습니다.



특성
선택사항
계획됨Yes