Ruolo: Autore tecnico (technical writer)
Questo ruolo produce il materiale di supporto per l'utente finale, ad esempio le guide per l'utente, il testo della guida, le note sul rilascio, ecc.
Relazioni
Descrizione principale
Proprietà
Ricorrenze multiple
Facoltativo
PianificatoYes
Personale
Skill

Il ruolo di Autore tecnico richiede esperienza e/o formazione nella scrittura tecnica.  Il ruolo può richiedere anche esperienza o formazione nello sviluppo di sistemi della guida e/o di siti Web.

E' auspicabile anche una certa conoscenza di background del dominio da documentare.

Sono importanti dei buoni skill di comunicazione, poiché il ruolo di Autore tecnico è spesso richiesto per intervistare gli sviluppatori, i tester e gli utenti, per poter dedurre una documentazione corretta e applicabile.

Approcci assegnazione

Il ruolo di Autore tecnico può essere assegnato nei seguenti modi:

  • Assegnare uno o più membri del personale all'esecuzione di entrambi i ruoli di Autore tecnico e Sviluppatore di corsi. Questo è un approccio comunemente adottato che trae vantaggio dagli skill comuni che entrambi i ruoli condividono. Questa assegnazione si basa puramente sugli skill tecnici richiesti per questi ruoli e potrebbe risultare in una scarsa conoscenza del dominio.
  • Assegnare uno o più membri del personale all'esecuzione di entrambi i ruoli Autore tecnico e Analista di sistema. Questo approccio trae vantaggio dalla conoscenza sul dominio che l'analista di sistema ha acquisito durante le fasi di Inizio e di Elaborazione del progetto, oltre agli skill di comunicazione comuni che l'analista di sistema condivide con questo ruolo.
  • Subappaltare il ruolo all'esterno ad un Autore tecnico specializzato. Questo è un approccio comune per questo genere di responsabilità.